Ontdek onze producten

Algemene voorwaarden

Ps food & lifestyle

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden (hierna AV) wordt verstaan onder:
Voedingscoach: Reset4Body&Health gecertificeerd voedingscoach door PS food & lifestyle, handelende als zelfstandig gevestigd voedingscoach, hierna te noemen de Voedingscoach;

Cliënt: degene aan wie door de voedingscoach advies verleend wordt, dan wel diens wettelijke vertegenwoordigers;

Arts: de huisarts of specialist door wie de cliënt naar de voedingscoach is verwezen;

Praktijkadres: de locatie waarop de praktijk van de voedingscoach wordt uitgeoefend;
Adres: Vondelstraat 22, 6445 AK Brunssum

Artikel 2: Algemeen
De voedingscoach geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres of online via het e-mail adres annemie.van.gorkum@ziggo.nl tenzij onderling anders afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt direct op de hoogte gesteld.

Artikel 3: Basis
De voedingscoach kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van een formele verwijzing door de arts behandelen. In het laatste geval houdt de voedingscoach de arts op de hoogte van het verloop van de behandeling.

Artikel 4: Verhindering
Bij verhindering dient de cliënt zich minimaal 12 uur voor de afgesproken datum en tijdstip af te melden. Indien een afspraak niet tijdig geannuleerd is, is de voedingscoach gerechtigd om de afspraak in rekening te brengen. In geval dat de voedingscoach werkt met producten waar de begeleiding is inbegrepen , brengt deze een bedrag van € 35,00 in rekening.

Artikel 5: Tariefstelling
Voor de behandeling aanvangt deelt de voedingscoach de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief BTW en andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. De voedingscoach is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. Waarbij de voedingscoach zich beroept op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaatsvinden.
De voedingscoach , gecertificeerd door PS food & lifestyle werkt met het programma en de producten van PS food & lifestyle. De begeleiding / consulten zijn inbegrepen bij de aanschaf van de producten. Per week is een minimale afname van € 75,00 verplicht( internet bestellingen tellen mee). Bij een lager bedrag zal ik een bedrag van € 15,00 consultkosten in rekening moeten brengen.
Het is niet toegestaan om gebruik te maken van PS producten die bestemd zijn voor gewichtsbehoud mits je in fase 3 bent.

Artikel 6: Betaling
Tenzij anders is overeengekomen dient de betaling door de cliënt aan de voedingscoach ter plekke per pin of tikkie te betalen. Vind de betaling via een factuur plaats of via bank overschrijving, dan dient deze maximaal binnen 14 dagen voldaan te worden na factuurdatum.
Bij overschrijding van elke 30 dagen na factuurdatum, is de voedingscoach gerechtigd het factuurbedrag met 5,00 euro administratiekosten te verhogen.
Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is de voedingscoach gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

Artikel 7: Aansprakelijkheid
Het advies van de voedingscoach is naar zijn aard resultaat gericht zonder dat resultaat te garanderen.
De voedingscoach sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cliënt van door de voedingscoach verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de voedingscoach. Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de gewichtsconsulent verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht genomen worden; niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.
Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de voedingscoach nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de voedingscoach e om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de voedingscoach te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van 1 consult.
De voedingscoach t is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.

Artikel 8: Onuitvoerbaarheid van de opdracht
De voedingscoach heeft het recht om overeengekomen consulten/werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloedssfeer liggen of waarvan zij bij het sluiten van de overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen.
Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel wat niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.

Artikel 9: Uw gegevens
De voedingscoach zal in geen geval uw gegevens ter beschikking stellen aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.

Artikel 10: Geschillen en toepasselijk recht
Voor geschillen tussen de voedingscoach en de client over de persoonlijke benadering van de client of de gevolgde procedure van behandeling wordt de klachtenregeling van PS food & lifestyle gehanteerd.
Zijn er producten die recent zijn meegenomen uit het center waarvan blijkt dat de houdbaarheidsdatum is verstreken, is het mogelijk deze tegen een hetzelfde product of een ander product te ruilen.
Gezien clienten regelrecht via de site van PS food & lifestyle kunnen bestellen de volgende klachten regeling:

Klachtenprocedure
Indien je producten in beschadigde toestand ontvangt, dan wel producten ontvangt die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die aan het desbetreffende product gesteld mogen worden, verzoeken wij je dit bij voorkeur binnen 5 dagen na levering aan ons te melden. Samen met onze klantenservice wordt er gezocht naar een passende oplossing.
Als je direct duidelijke foto’s meestuurt gaat de afhandeling van een klacht vaak sneller.

Je kunt op 3 manieren een klacht bij ons indienen:
1. Per mail via klantenservice@psfoodandlifestyle.com
2. Via het contactformulier op onze website
3. Via het klachtenformulier van Thuiswinkel.org
Mochten wij meer tijd nodig hebben om inhoudelijk op je bericht te reageren dan zullen wij dit binnen de termijn van 2 weken laten weten.

Klachten- en geschilprocedure
Als de klacht niet tot tevredenheid wordt opgelost dan is er sprake van een geschil en is het mogelijk om de geschillencommissie Thuiswinkel in te schakelen. Je kunt na 4 weken na het indienen van een klacht ook direct een geschil indienen bij de commissie.
Kijk voor meer informatie op Thuiswinkel Geschillencommissie en het Europese ODR platform.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg of door inschakeling van de PS food & lifestyle te beslechten.
Reset4Body&Health
Adres: Vondelstraat 22
6445 AS Brunssum
Tel: 06 38492919

KvK : 83701001 l Website : www.reset4bodyandhealth.nl l Email: anne59mie@gmail.com